Kontaktmöglichkeiten
Sehr geehrte Patienten und Patientinnen,
neben den üblichen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme über Telefon, Fax oder E-Mail können Sie ab sofort mit uns datenschutzkonform über WhatsApp kommunizieren. Die Lösung läuft über den Anbieter Superchat und nutzt eine WhatsApp-Schnittstelle mit deutschen Servern.
Hierfür reicht es den QR-Code zu scannen oder uns einfach über unsere Praxisnummer anzuschreiben.
Sie können hierrüber Rezepte sowie Überweisungen bestellen oder Termine mit uns vereinbaren oder bestehende Termine absagen.
Individuelle und vertrauliche Arzt-Patienten-Kontakte sollen und werden hierrüber nicht stattfinden.
Beachten Sie bitte, dass je nach Menge der einkommenden Nachrichten die Beantwortung 1-2 Werktage in Anspruch nehmen kann. Dies betrifft vor allem Nachrichten, die am Wochenende versendet wurden.
Bei dringlichen Anliegen bitten wir Sie sich weiterhin telefonisch oder gleich vor Ort in der Praxis zu melden.
Beachten Sie auch, dass nur Anfragen von uns bekannten Patienten und Patientinnen beantwortet werden, entsprechend bitten wir bei Erstkontakt über WhatsApp um klare Identifikation mit Namen und Geburtsdatum. Wir werden Sie danach im Adressbuch von Superchat anlegen, so dass eine erneute Identifikation in der Regel nicht mehr notwendig sein wird.
Anfragen von Fremdpatienten können und werden konsequent nicht beantwortet, so dass wir von Kontaktversuchen abraten.
Sie können aber selbstverständlich für Angehörige, die Patienten unserer Praxis sind, diesen Dienst nutzen.
Wir freuen uns Ihnen hiermit eine neue und unkomplizierte Kommunikationsmöglichkeit anbieten zu können.
Informationen zum Datenschutz erhalten Sie hier.
Ergänzende Datenschutzangaben finden Sie auf der Homepage von Superchat.
Ihre Praxis Dr. Med. Markus Kaufmann
